任职要求:中专及以上学历,身高:160以上,形象气质佳,具有亲和力、性格开朗;普通话流利,有酒店前台、旅游度假村相关工作经验;有上进心、责任心,具备良好的应变能力、承压能力和团队沟通能力。
岗位职责:
1、接待顾客并进行办理入住手续,包括核对证件、办理押金等;
2、协助顾客解答关于住宿设施、周边环境、交通等问题,提供旅游咨询;
3、管理客房预定信息,维护客房清洁卫生,保证客房设备齐全、完好;
4、处理顾客的诉求和投诉,帮助解决问题,确保顾客满意度;
5、负责前台相关的账目,如收银、对账等;
6、与其他部门合作协调,为顾客提供全方位的服务体验;
7、门店内务数据的把控,完善票务数据的汇总,跟财务对接盘点及账务方面的事项,根据财务需要完善管理报表和数据。
工作地点:重庆市南川区德隆镇任杏金山红茗宿
面试地点:重庆市南川区康田东郡1栋6楼重庆金山湖农业开发有限公司
重庆市南川区德隆镇任杏金山红茗宿
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