工作职责
1、办理业主入伙、装修等相关手续，跟进业主接房问题并后续处理及沟通；
2、对管理处的各项服务工作进行巡查和监督，并做好每日巡查记录等，发现问题及时通知相关工作人员进行处理；
3、负责物业各项费用催缴工作，并梳理核对收缴明细表和汇总分析；
4、接待业主投诉并做出合理的前期处理，对复杂的投诉及时客观反映给直接领导。对投诉详情及处理反馈进行记录，建立良好的客户关系；
5、定期向业主收集建议与意见，向上级领导汇报工作中发现的特殊情况；
6、负责小区标识标牌方案及制作安装；
7、负责小区微信公众号的运营及管理；
8、负责小区电梯、路灯、绿化、环境卫生管理；
9、负责小区停车场、充电桩及其他自主经营项目的收费管理，并梳理核对收缴明细表和汇总分析；
10、负责小区多多买菜和快递分发及相关收费登记及汇总；
11、负责小区未接房钥匙的管理及管理处日常用品的出入库管理；
12、负责管理处前台电话接听、电话转接及来电咨询工作，接待到场客户的咨询及诉求;
13、熟悉管理处各部门的职能，负责公司邮件、信件及职能部门等文件资料的收发整理、存档，能完成领导临时交办的文档编写等工作；
14、负责管理处人员的值班考勤监督及管理处相关人事事宜，并对前台、会议室或接待室办公环境的管理及监督，保持所负责区域的整洁有序；
15、负责建立和完善管理处各类档案资料(业主档案、工程技术资料、管理处各类文件)的归档管理工作；
16、负责做好分管责任范围内的其它工作、完成上级交给的其它事务性工作；
职位要求:
1、专科及以上学历，两年以上相关工作经验
2、年龄25-35周岁
3、能熟练操作办公软件，能处理基本的文档文件
4、熟悉物业管理工作，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识
5、有一定的组织、协调、沟通能力及人际交往能力，具有很强的计划和执行能力
6、良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正。
7、普通话良好，C级以上驾照
8、有新媒体相关工作经验者优先

工作地点：重庆市南川区金佛山北路68号

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