岗位职责

1. 严格遵循酒店客房清洁标准，完成客房及公共区域（如走廊、电梯厅）的清扫、整理工作，确保床品更换、卫生消杀、物品摆放符合品牌规范。

2. 精准把控客房物资补给，及时补充洗漱用品、饮用水、纸巾等客用品，检查客房设施（空调、灯具、洁具等）完好性，发现故障立即上报。

3. 配合前台做好客房状态同步，高效完成退房清洁、续住整理及预抵客房准备，确保客房按时达标可售。

4. 妥善处理客房内客人遗留物品，按酒店流程登记、保管并协助联系失主；响应客人临时需求（如加床、送餐服务），提升宾客体验。

5. 严格执行酒店安全与卫生防疫规定，正确使用清洁设备、化学品，做好个人及工作区域防护。

任职要求

1. 身体健康，能适应站立、弯腰等体力工作，无传染性疾病。

2. 具备1年以上酒店客房服务或相关保洁工作经验者优先，熟悉客房清洁流程及工具使用技巧。

3. 拥有良好的服务意识和沟通能力，能耐心响应客人需求，注重细节、责任心强。

4. 遵守酒店规章制度，服从工作安排，可接受轮班制（含节假日）。

5. 曾从事服务行业，在服务礼仪方面可适当放宽经验要求。

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