岗位职责:
1、负责及时有效地处理客户咨询,退换货,投诉,维权、售后配送与安装等相关工作;
2、维护门店的市场形象,积极转化有效客户资源;
3、定期或不定期收集反馈客户信息并维护回访客户,提高客户满意度。
任职要求:
1、高中以上学历,40岁以内,男女不限,熟悉使用WPS办公软件;
2、对待工作热情、耐心、细致,有责任心和客户服务意识;
3、具有良好的协调沟通能力和一定的抗压能力;
4、在家电或地暖空调行业相关工作经验,售后客服经验优先录用。
重庆市南川区南樾府斜对面京东家电二楼
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