1、管理酒店所有客房的日常运行，分配和督查客房主管、客房服务员的工作并在需要时提供帮助。
2、每天监督和检查员工的工作，并适时调整工作安排。
3、制定清洁计划并实施，巡视检查工作区域。如：客房，走廊，大堂，外围，餐厅，客梯，洗手间等，确保各区域清洁干净、物品摆放整齐。
4、耐心聆听客人投诉，提出合理的解决办法，并及时向酒店总经理报告。
5、严格控制各类消耗品的发放与使用，并负责每月客房客用品、清洁剂、布草的盘点，对发现的问题及时向上级领导提出改进建议。
6、严格控制酒店虫害问题，确保虫害控制达到酒店标准，对发现的问题及时向上级领导提出改进建议。

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